Verkaufssachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
Produktionstechnologien, Logistiklösungen und mechanische Befestigungssysteme – wir sind die Profis! Basierend auf unseren Technologien beliefern wir weltweit unter anderem die Automobil-, Bau-, Beschläge-,Elektronik- und Luftfahrtindustrie.
Unter unseren bekannten Marken GESIPA®, MBE und SFS entwickeln und fertigen wir in Deutschland. Darüber hinaus bedienen wir mit der Hoffman-Group Industrie und Handwerk mit professionellem Werkzeug. Wir sind Teil der internationalen SFS-Gruppe.
Ihre Aufgaben
- Ansprechpartner Nr.1 für die nationalen und internationalen Kunden; in deutscher sowie englischer Sprache
- Korrekte und termingerechte Abwicklung und Überwachung von Anfragen, Aufträgen, Lieferpläne im SAP; unter Verwendung technischer Hilfsmittel (z.B. IDOCS)
- Telefonische Beratung von Kunden zu Standard-Artikeln gem. Preisliste
- Pflege von Kundenstammdaten und Konditionen
- Regelmäßige Nutzung und Pflege des CRM-Systems
- Bearbeitung/Koordination von Kundenreklamationen und Reparaturen in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen
- Unterstützung der Funktionsfähigkeit des gesamten Teams, u.a. durch Urlaubs- und Krankheitsvertretung Erfassung aller Bestellungen, Reparaturen und Anfragen über tangro, die per Email oder Fax eintreffen
- Erstellen von Auswertungen/Präsentationen mit Daten aus Sales Cube und SAP unter Verwendung von MS Office-Programmen
- Überprüfung der kundenspezifischen Anforderungen von Hauptkunden
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Industrie-, Groß- oder Einzelhandelskaufmann und idealerweise über mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst eines produzierenden Unternehmens
- Praxiserprobte SAP R/3-Kenntnisse sind wünschenswert; einen versierten Umgang mit dem MS-Office-Programm setzen wir voraus
- Terminverfolgung, Organisation und der Umgang mit Zahlen gehören zu Ihren Stärken
- Sie sind belastbar, flexibel und lieben die Arbeit im Team
- Dabei agieren Sie stets freundlich und handeln kundenorientiert
- Ihre guten Englischkenntnisse setzten Sie im internationalen Umfeld sicher ein; verhandlungssichere Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab
Ihre Benefits
- Umfangreiches Vergütungssystem
- 30 Urlaubstage
- Kantine und Essenzuschuss
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Internationaler Austausch
- Gesundheitsleistungen
- Moderne Arbeitsplatzgestaltung
- Weiterbildung
- Mitarbeiterevents
- Privater Postversand
- Vergünstigungen
Nutzen Sie Ihre Chance
Freuen Sie sich auf abwechslungsreiche, spannende Aufgaben in einem werteorientierten, sozial geprägten Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen. Es erwartet Sie ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem kreativen Umfeld. Kontinuierliche Weiterbildung, flexible Arbeitszeiten und umfassende betriebliche Zusatzleistungen unterstützen Ihre ganz persönliche Entwicklung.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittsdatums.
SFS Group Germany GmbH
Alexandra Krüger
Nordendstraße 13-39
64546 Mörfelden-Walldorf
www.gesipa.com
- Alexandra Krüger
- Personalreferentin
